슬립모드 불량으로 인한 A/S 경험담

Hobby/Life 2007. 7. 5. 09:43
 

고질적인 문제인 뚜껑을 덮었을때 슬립모드로 진행되지 않고 시스템 다운이나 전원이 나가버리는 현상 발생..


몇번 그러려나 했지만 자주 발생하여 A/S 보냈습니다.


수리가 가능하다면 수리해달라고 했지만.. 왠지 새제품이 올것같아..


다른거 다 빼고 본체만 보냈습니다.


어제 견적내용 보내와서 " 0원" 이라고 써있기에..


오늘 아침에 상담원에게 자세한 내역을 설명해 달라고 했습니다.


"제 닌텐도의 수리비가 0원이라고 되어 있는데 교환인가요? 반품인가요? 만약 교환이라면 어떤 문제, 어디가 고장난 것인지요?"


상담원

" 그부분에 대해서는 저희에게 전달된 것은 없구요. 대기모드 이상으로 교환 처리 되었습니다. "


"그렇다면 제 기기가 심각하게 손상된 거라서 교환 된 것인가요? 수리가 가능할 정도가 아니라서 교환해주시는 것인지요?"


상담원

"케이스 교체는 수리가 가능하신데요. 액정 불량이나 기판 불량의 경우 국내 A/S 센터에서 수리가 안되십니다. 그런 부분에 대해서는 저희가 기기 교체를 해드리고 있습니다."


!! 결국 A/S 센터는 껍데기 갈정도의 능력밖에 없다는 말입니다. 닌텐도의 A/S 정책은 교환!!! (기기가 얼마나 싸면 교환이야.. ㅋㅋ).. 교환 비용까지 기기 가격 책정에 포함되어 있을텐데 말이지.. ㅋㅋ


"새제품이 온다고 해도 정상적인 제품이 아닐수도 있자나요..?"


상담원

"그런 부분은 저희가 미리 점검을 해서 보내드립니다."


"액정 색이 다르다던가 하면요?"


상담원

"저희가 필터(%로 몇퍼센트 이상되면 교환해준다네요)로 점검해보고 교환대상이면 교환해 드립니다."


"그럼 일단 보내주세요.. 받아보고 다시 연락드릴께요"


이상이 내가 상담원과 통화한 내용 중 .. 중요한 부분들이다..


여러분들도... 액정결함이나.. 기판불량인경우.. 100% 교환 대상이시니까..

질러보세요!!! A/S ㅋㅋ 중고 이상제품 싸게 사셔서 .. A/S 맡기는 것도..

[불펌 금지]

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닌텐도 불량에 관하여

Hobby/Life 2007. 7. 3. 09:27
닌텐도에 이상이 발생하였다. 현재 A/S 처리 준비중이고..
내일 A/S를 보낼 계획이다..

문제가 좀 많구나.. ㅋㅋ

펌(http://thinkpad.egloos.com/3257711#9656895)

 

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